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隨著我國人民的生活水平日益提高，已成為人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可少的，隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
售后服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞 專業(yè)化 的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以 我用心，你放心 的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以 誠信務(wù)實 的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異
　
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(1)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
3)效勞熱線24小時有人值勤，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺接待節(jié)假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時成立搶修小組，可隨時抵達(dá)現(xiàn)場搶修。
4)方面嚴(yán)厲執(zhí)行市物價局和我公司修理豐臺區(qū)規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂收費
5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機(jī)器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。
6)經(jīng)我中間(廣州小天鵝 冰箱 廠家售后服務(wù)維修中間)修理的機(jī)器一概實施保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題， 我中間擔(dān)任返修
7)客戶在我中間修理過機(jī)器，可憑無望京單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時，享用修理費半價待遇。
(8)樹立回訪準(zhǔn)則：定時對我公司修理過的機(jī)器運用情況以及我公司的效勞質(zhì)量，向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表修理中間具有國家建設(shè)部頒布的專業(yè)級施工證書,中國家電協(xié)會團(tuán)體會員修
　
理維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!態(tài)　度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。
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文化的核心是創(chuàng)新，是在不斷發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。
文化以觀念創(chuàng)新為【先導(dǎo)】、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為【方向】、以組織創(chuàng)新為【保障】、
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日常生活中必不可少的，隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便杭
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神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以 誠信務(wù)實 的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)
健發(fā)展，好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
服務(wù)范圍：廣州市各城區(qū)
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企業(yè)文化企業(yè)愿景——企業(yè)社會責(zé)任，構(gòu)成企業(yè)文化的精髓。企業(yè)目標(biāo)——**國內(nèi)&＝or趕超世界。
奮斗理念—沒有**&＝or只有超越。成為全球受人尊重的企業(yè)。企業(yè)使命——創(chuàng)造社會價值。企業(yè)精神——責(zé)任、創(chuàng)
新、堅韌。核心價值觀——員工滿意 顧客滿意 股東滿意。
我們的宗旨：誠心實在，創(chuàng)新服務(wù)
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我們的精神：團(tuán)結(jié)活潑，努力鉆研
我們的文化：務(wù)實求新，自強(qiáng)不息
我們的作風(fēng)：不求回報，微笑服務(wù)
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一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進(jìn)取
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六、人才理念：唯才是用
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