星星售后)惠州星星冰箱維修電話『**服務(統一)網點』
惠州星星冰箱維修服務熱線：0752-5930607
相信你的選擇不有錯! 好生活從星星冰箱開始!
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星星冰箱售后服務網點：
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惠州市上門服務范圍（各區設有分點）：惠州惠城區、惠州惠陽區、惠州惠東縣、惠州博羅縣、惠州龍門
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惠州星星冰箱售后維修中心本著為民服務的理念，多年來深受廣大星星 客戶的信賴，現已與眾多單位達成長期合作關系。同時有來自眾多原售后服務技師與工程師加入，從而提高了的維修質量和維修效率。維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年積累的工作經驗，技術過硬。不但具有豐富的現場快速檢修故障的經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。公司始終本著至城奉獻、以致求信的宗旨，銳意進取、不斷開拓的精神。只要您撥打一個電話，本公司將**時間竭誠為您服務！
————————————————————————————————————————————————————————————上門維修服務流程如下：　　

**步撥打熱線　　

我們的服務遍及全惠州，各區都有分點，僅僅收取適當的上門費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的出現了故障，請不要為此煩惱。　　

第二步登記預約　　

描述所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提

供上門服務。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。　　

第三步準時上門　　

我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達地點。　　

第四步檢查故障　　

在方便開機的情況下，我們會先實驗一下的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出的大體故障原因。　　

第五步確定費用　　

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事

先有約的情況下除外)　　

第六步排除故障　　

如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。　　

第七步填寫憑單　　

為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們

還會清理服務現場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持!如果您以后星星冰箱還有別的需要，我們會繼續為您提供滿意的服務。　　

第八步提供保修　　

從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的再次出現原故障，請盡快至電我公司，我們會根據您的維修記錄對所修提供保修服務，而且我們會以**的反應

速度解決您的煩惱!　　
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冰箱各種常見故障的檢修方法：

1、室外毛細管或者連接管堵塞，這樣系統無法正常回油，出油（回油，出油是我們空調行業的專業術語，即冷媒走向），導致壓力過大，壓縮機熱保護，因此跳機，等壓縮機停止后，溫度降下來后，壓縮機又自動啟動（一般是3分鐘左右），依此循環。所以壓縮機頻繁啟動，停止；　

2、室外感溫探頭損壞，就是無法感受到室外環境溫度，這樣室內電控板會會報E6故障，系統不正常；不過這種情況壓縮機不會頻繁啟動，可以排除；　

3、系統無冷媒(也就是雪種，氟利昂，每個區域的叫法不一），就是說整個系統內沒有冷媒了，這樣無法達到制冷的效果。，若采用1年，正常的機器不存在冷媒過少的原因，這證明是室內外連接管或者毛細管漏冷媒，如果只要你個人沒用動過室外機，正常使用的話不會出現這種情況，證明這是產品本身質量問題和設計問題，屬于責任，與用戶無關，直接找客服維修就行！　

4、運行的時候注意一下室外風機是否運轉，如果正常運轉那就不管它了，如果沒有運轉，那表示室外電機故障，有可能不通電或者被堵住了。　

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尊敬的用戶，感謝您使用我們的產品。最近，不少假冒本公司授權的服務網點通過克隆本公司網頁或在星星冰箱、GOOGLE等搜索類網站購買排名居于前列，用戶通過這些搜索類網站聯系售后服務時往往被這些假冒的服務網點所蒙蔽，將他們當成了真正的售后服務網點，由此給用戶帶來經濟和精神上的損失，并嚴重損害了本公司的聲譽。
在此申明本公司惠州總部服務監督電話：0752-5930607，除此之外，任何網上公布的售后服務電話都屬假冒，請用戶小心識別
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