南寧億家能太陽(yáng)能熱水器售后維修服務(wù)中心（報(bào)修電話）

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南寧市內(nèi)億家能太陽(yáng)能24小時(shí)售后客服熱線:0771-6709549全心全意為您服務(wù)(365天!工作時(shí)間隨叫隨到) 隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高， 空氣能器已成為人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可少的器，隨著用戶的增加，空氣能維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便，南寧億家能太陽(yáng)能維修點(diǎn)是本市一家由廠家的專業(yè)億家能太陽(yáng)能維修服務(wù)商，中心成立于2001年，自成立以來(lái)緊緊圍繞 專業(yè)化 的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以 我用心，你放心 的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以 誠(chéng)信務(wù)實(shí) 的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

公司24小時(shí)維修熱線:…0771-6709549億家能太陽(yáng)能維修服務(wù)承諾：0771-6709549

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息。
修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(南寧億家能太陽(yáng)能售后維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

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南寧億家能太陽(yáng)能維修的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造億家能太陽(yáng)能維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:維修問(wèn)題變化很多相信沒有解決不了的問(wèn)題！南寧億家能太陽(yáng)能能維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問(wèn)題！
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我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供**程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
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上門維修流程如下：
**步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全南寧，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。
或各分區(qū)服務(wù)話，即刻解決煩惱！
第二步登記預(yù)約
描述器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門維修。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排

和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T維修時(shí)間。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門
我們會(huì)按照預(yù)約的上門維修時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指/定地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)話和投訴話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、

還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以**的反應(yīng)速度解決您的煩惱！

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