如今，以亞馬遜為首的電商的發展如火如荼，將近三十年的沉淀，如今的電商生態已經足夠豐富，人們足不出戶就可以購買到世界各地的絕大部分商品，九成的人生活已經離不開電商平臺，這種“人找貨模式”的“搜索電商”以其豐富、快捷、方便深入人心。但電商在豐富消費者物質生活的同時，另一種形式的電商整悄然興起，這也讓“推薦商品”成了新的商機。從社交電商，到目前依靠內容吸引用戶購買行為的電商生態，“貨找人模式”也慢慢多了起來。從2015年開始，以短視頻、直播為主要載體，依托優質內容激發消費者興趣的電商生態的興趣電商，就已經在國內興起逐漸興起。兩者有何區別，端起小板凳我們一起來聊一聊。

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用戶上的差異

首先**的區別無非就在于用戶，我們可以將兩者都歸類于帶貨電商，但是亞馬遜屬于搜索類的電商，如Tiktok、Youtobe等屬于興趣電商。也就是說，在用戶的眼里，雖然TikTok有電商屬性，但是TikTok并非純電商平臺，用戶對他的依賴主要是因為TikTok可以滿足用戶對于內容的需求，并非是用戶對商品的需求，因為用戶對內容非常感興趣，所以TikTok可以利用這些流量來做電商這個生意。

因此，亞馬遜的關鍵在于商品的標題是否符合當地顧客關鍵詞的搜索習慣，商品是否有競爭力能讓顧客在多家店鋪中選中他的商品；TikTok注重的是商品是否容易讓顧客產生需求，是否能夠引起顧客的注意，商品是否戳中用戶的痛點，商品的視頻是否有吸引力，商品在鏡頭前的呈現效果。從用戶的意圖角度出發，TikTok電商和亞馬遜，從底層邏輯上有著本質的區別。

消費決策三要素排序不同

我們都知道，當我們在買東西，主要有三個最基本的決策要素在影響我們的購買行為：需求，觸點，信任。

簡單的說，此時此刻，我發現手中的手機壞了，我需要換一部新的，那這就是需求。接著我會思考，到哪里去買呢？亞馬遜還是上天貓還是實體店？這便是觸點。**進行比較發現這家店會便宜更多，選擇這家店購買，這就是信任。需求，觸點，信任三要素缺一不可。但在日常生活中的消費，這三要素的出現時，卻有三種不同的順序，這也會影響我們對電商平臺的選擇。

搜索電商，順序是：需求，觸點，信任。按這個順序決策的消費，會去哪里買東西呢？會去“搜索電商”。醬油沒了是需求，然后去超市這個觸點搜索。肚子餓了是需求，然后去外賣這個觸點上搜索。**，在搜索結果里找值得信任的。**買。人們特別喜歡，先有需求，再去觸點上搜索，**看值不值得信任。提供這種服務的電商，就是搜索電商。亞馬遜的用戶是先有需求，然后產生搜索，找到對應商品，然后在進行多家的商品對比，最終產生購買，因此用戶在亞馬遜購買商品的概率是比較大的，因為亞馬遜的用戶是有需求的。

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興趣電商，順序是：觸點，需求，信任。按這個順序決策的消費，會去“內容電商”買東西。不少女孩子，喜歡逛購物中心。購物中心，是個觸點。你進去之前，一定有明確想買的東西嗎？不一定。我就是想單純地逛逛。“逛”的本質，是消費“內容”。比如你再刷視頻的時候突然看到了一雙鞋，一種強烈的“需求”油然而生：我就缺這只鞋，很缺，現在就缺。仔細看了看主播的介紹，覺得非常值得信任，一咬牙，買。而TikTok是屬于興趣電商，顧客在瀏覽TikTok的時候，并沒有對商品產生需求，只是覺得推薦給他的視頻，他比較喜歡看，內容比較符合用戶的口味，同時平臺會根據顧客的各種標簽，推薦一些商家的帶貨視頻或者直播，顧客如果看了視頻產生了需求，才會有購買的行為。

哪種電商模式更適合中國供應商選擇？

基于直播與短視頻的興趣電商立足于個性化推薦，相對于搜索電商，興趣電商則立足于長尾市場，對于SKU的要求更低，商品豐富度不夠，尤其是日用、快消等高頻消費品類的缺乏，“流量”才是興趣電商始終如一的原始優勢，但在搜索電商亞馬遜面前，TikTok同樣“小弟”。視頻與電商、內容與商業化之間的矛盾是所有內容社區平臺都會面臨的難題，抖音顯然是走到了決定孰輕孰重的關鍵階段。在抖音電商高速投入的這兩年里， 抖音用戶明顯感知到刷到帶貨內容的頻率越來越高，甚至引發原本短視頻用戶的反感而卸載抖音平臺。

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作為搜索電商的“巨鱷”，亞馬遜有著更多優勢，全球**的電商巨頭，企業發展成熟、覆蓋范圍遍布全球各地，用戶規模驚人且實力雄厚。最主要的是，中國產品制造業發展迅猛，越來越多的企業、廠家和品牌都是選擇以2B模式出口海外，亞馬遜的VC賬號高度契合了中國產品出口模式。亞馬遜VC賬號屬于供應商的專屬賬號，賬戶能夠享受更多特權的同時，還能享受更多平臺提供的福利和買家扶持政策，更值得我們中國賣家考慮。



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