當(dāng)前的汽車的延保服務(wù)，實(shí)際上涉及了兩大板塊。上海利真這么解釋到，一個(gè)是通過車主們購買的新車，而帶來的延保市場;一個(gè)是由于二手車的增長，導(dǎo)致延保市場的需求提高。由此可見，汽車延保對(duì)于廣大車主來說，是很有必要的。

　　往往在選擇汽車延保服務(wù)的道路上，也有一些車主會(huì)猶豫不決，不知該不該購買延保。不過在上海利真看來，車主們購買延保服務(wù)時(shí)所“糾結(jié)”的問題非兩點(diǎn)——是否省心、能否省錢。

　　省心，是指購買汽車延保服務(wù)后，能夠獲取原廠技術(shù)及原廠配件，并杜絕假冒偽劣產(chǎn)品及不達(dá)標(biāo)的維修服務(wù)。省錢，是指保修服務(wù)的時(shí)間得到延長，并在合同期限或保修范圍內(nèi)，配件費(fèi)、工時(shí)費(fèi)及拖車費(fèi)的減免。而原廠延保服務(wù)，無疑是省心和省錢的**結(jié)合。

　　對(duì)汽車經(jīng)銷商來說，如果能讓消費(fèi)者更便利地接觸到原廠延保服務(wù)，幫消費(fèi)者解決省心和省錢兩個(gè)問題，就可以通過保險(xiǎn)等汽車衍生服務(wù)提升差異化優(yōu)勢、拓寬增值服務(wù)范圍，自身也可以獲得風(fēng)險(xiǎn)可控、完善的運(yùn)營支持體系。要達(dá)到這一目的，汽車經(jīng)銷商需要選擇可靠的合作伙伴。

　　據(jù)上海利真介紹，延保產(chǎn)品供應(yīng)商通常分為兩類。一類是由整車廠為主體的延保產(chǎn)品的供應(yīng)商。另一類是獨(dú)立的延保產(chǎn)品供應(yīng)商，通常會(huì)由保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司充當(dāng)該類角色。該類公司可以通過第三方的延保業(yè)務(wù)服務(wù)，以及管理公司幫助其管理業(yè)務(wù)或以內(nèi)部部門的形式自行開展該類業(yè)務(wù)。

　　在這個(gè)汽車延保服務(wù)鏈中，承擔(dān)延保業(yè)務(wù)服務(wù)及管理的公司或部門將承擔(dān)起重要的職責(zé)，包括一系列的專業(yè)管理工作，如判斷處理經(jīng)銷商付款、確保服務(wù)質(zhì)量、控制欺詐行為、數(shù)據(jù)積累及分析、報(bào)告并控制索賠風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化營銷策略等。

　　同時(shí)，需要向經(jīng)銷商提供一系列的增值服務(wù)，包括汽車金融保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢服務(wù)、經(jīng)銷商銷售培訓(xùn)服務(wù)、市場分析咨詢等。保險(xiǎn)公司作為風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保方，重點(diǎn)需要結(jié)合歷史維修索賠數(shù)據(jù)，通過保險(xiǎn)精算，承擔(dān)并控制整個(gè)業(yè)務(wù)體系超額索賠的風(fēng)險(xiǎn)。從而為汽車延保業(yè)提供持續(xù)有力的發(fā)展。


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