一、首先要討論的是：信息過載是問題么？

　　“很顯然，因為有很多人都不善于分類、歸納信息的種類，不知道哪些東西對自己有價值。就像無法**的管理時間一樣，不能為重要的事情排出較高的優先級。”這是我在一個還在內測期的網站產品中對該問題的回答，事實也誠然如此，舉個真實點的例子來說：

　　1873年，杜威設計出了 杜威十進制分類法 來組織書籍，在數量不斷增加的情況下幫助人們更**的獲取有用的信息。圖書館管理員實際上是在把書本放到一個框架化的體制之中。簡化用戶與最終需要的信息獲取的途徑。

　　而現在的我們，事實上在做的與當時沒有什么不同。只是放入框架體質的由笨重的紙質書籍（信息的載體）變換成了數字內容 —— 一個個網頁。這種結構化的內容使人們便于選擇性的閱讀，但隨后你會發現，隨著小結構化的體系不斷涌現，而其間的界限又是那么的不清晰，不管每個小體系的結構如何分明對于一個正常的用戶來說，面對如此數量龐大的網頁都會感到無力。

　　網頁信息過載這一現象的出現，使用戶需要搜索引擎來幫他們梳理人與信息間關系這一需求顯得是那么的迫切。

　　二、用戶對于信息的需求是分很多種的

　　用戶在尋找正確答案，然而他也的的確確找到了，這就叫 **捕捉。

　　用戶不清楚自己要找的究竟是什么，就好比你沒有打算釣到理想中的魚，但隨便來點什么也不錯，這好比 捕捉龍蝦投下籠子。

　　還有可能進行遍歷式的搜索，不放過與主題有關的一針一線，這有點像 撒網捕魚。

　　有時候你知道該去哪，知道要釣那種魚怎么稱呼，這叫 已知條目搜索。

　　三、你提供的信息，真的有用么？

　　辛辛苦苦靠各種手段優化上去的頁面，**跳出率奇高無比，并不能帶來它應有的回報。你可能會說：“我們沒有投入太多錢到SEO中啊，這比起SEM來可便宜多了。”SEM最起碼有個價，容易計算ROI。但時間、人力、甚至人情可都是難以衡量價值的隱性成本。而且，當你的頁面內容可讀性極差，或是相關性不強的情況下是無法對用戶產生幫助的，這時無論它有多么的好看，在用戶心中也將失去價值。

資訊來源：天津國泰醫院