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服務范圍：福州市區(qū)


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福州海信冰箱售后維修服務承諾：

(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

(2)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(3)按照我公司規(guī)定的價格合理收費。

(4)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

(5)經我中心(福州海信冰箱維修中心)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

(6)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。


海信服務目標：零缺陷，客戶**滿意(全市)認真接聽客戶心聲


公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安全**，客戶，舒心，安心，放心


一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取

二、企業(yè)方針：科學管理、質量**；優(yōu)質服務、信譽**

三、企業(yè)目標：創(chuàng)**的品牌

四、員工宗旨：做**的員工

五、服務宗旨：您的滿意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外

八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步

九、科技理念：日新月異

十、工作理念：不達目的不休息


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資訊來源：冰箱維修