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隨著我國人民的生活水平日益提高,已成為人們日常生活中必不可少的空調,隨著用戶的增加空調維修故
障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!北京空調售后服務中心成立于2001年,自成立以來緊緊
圍繞"專業化"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業發展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和
回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。維修人員都
有國家勞動部頒發的等級證書,有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝經驗,而且還具備良好的
職業素質和高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗
旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,本公司將**時間竭誠為您服務!
售后服務承諾:
(1)嚴厲按照修理程序及操作規程修理,保證修理質量。
(2)嚴把配件質量關,根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)效勞熱線24小時有人值勤,24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節假日不歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理
準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。
(4)收費方面嚴厲執行市物價局和我公司修理收費規范,不夸張毛病,根絕亂收費。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除
毛病,力求當天完結修理。
(6)經我中間(空調維修)修理的機器一概實施保修,保修期為3個月,在保修期內如因維修質量或更
換配件質量出現問題,我中間擔任返修
(7)客戶在我中間修理過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次修理此機器時,享用修理費半價待遇。
(8)樹立回訪準則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情,向用戶調查滿意率、樹立用戶滿意
率調查表
(9)對客戶發布咱們的監督電話,期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。北京空調修理中間具有國家建設部頒布
的專業級施工資質證書,中國家電協會團體會員北京空調修理專業效勞商。
公司宗旨:經驗豐富,質量保證,安全**,客戶,舒心,安心,放心
一、企業精神:開拓、創新、求實、進取
二、企業方針:科學管理、質量**;優質服務、信譽**
三、企業目標:創**的品牌
四、員工宗旨:做**的員工(⊙o⊙)啊!
五、服務宗旨:您的滿意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市場理念:運籌信息之中,決勝千里之外
八、發展理念:百尺竿頭更進一步
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服務程序:電話報修——上門檢查——據實報價——維修康復——提供保修。
安全認證,規范維修,正規保養。配件正宗,提供保修。
服務目標:服務0缺陷,客戶**滿意,
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《歡迎您的來電——真誠為您服務》
資訊來源:西城區長椿街空調加氟
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