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空調服務；對他——信任與尊重，對己——誠信與正直，做事——以結果為導向；產品——質量**，服務——客戶**，企業——效益**”的企業核心價值觀　　　　　　　
　　
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鎮江大金空調售后服務承諾：　
（1）嚴格按服務程序及操作規程服務，確保服務質量。　
（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。　
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。服務車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。　
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《服務收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。　
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當天加急完成服務。　
（6）經我中心(鎮江大金空調服務中心)服務的器一律實行保修，　在保修期內如因服務質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。　
（7）客戶在我中心服務過器，可憑收費單據及保修單在我公司再次服務此器時，享受服務費半價待遇。　
（8）建立回訪制度：定期對我公司服務過的器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表　。　
對客戶公布我們的監督電話０５１１－８５３６０５３６歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。　

　　　鎮江大金空調服務中心具有國家建設部頒發的專業級施工資質證書，中國家電協會會員。　公司擁有五十多名員工.公司下設人事部、財務部、技術貿易部、售后服務部、工程部、服務部、技術支援部等。公司擁有一支專業安裝服務隊伍。服務人員均有國家勞動部頒發的制冷等級證書，并每年接受各廠家的服務培訓。　
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做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。

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