揭西發到漢陰縣貨運公司電話日鑫服務標準及操作細則：服務時間：全年365天，全天24小時不間斷服務。 服務時限： 取貨：接到客戶指令后按客戶要求到指定地點取貨，取貨時差不超過2個小時。 定車：確保在當天完成，并給書面確認。 發貨：所有貨物按客戶預定時間全部按時離倉。 派送：貨物到達目的地之后，即時與收貨人聯系，按時送貨上門。送貨時差不超過2個小時。 服務管理：專人負責對口管理：指定專門的業務經理到貴公司駐站服務，向客戶提供“一站式”服務。 專人負責售后服務：指定專職客戶服務中心經理負責平時和貴公司的聯絡、溝通、協調。 投訴處理：所有服務投訴均由專職服務人員在四小時內答復，其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理，并在兩個工作日內恢復最終處理結果。 保險賠付：貨物出險后，我公司將于**時間通知貴公司，并向當地公正機構及保險公司報案，協助貴公司辦理有關索賠單證。如果由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗，其責我公司可適當承擔。 服務提申：定期由我公司物流專家、專業人員、客戶服務人員、操作人員和貴公司相對應的物流部門相關人員，對前期工作進行檢討，并提出更好的解決方案，并由我公司物流專家向貴公司工作人員進行專向指導。 “安全準時、收費合理、恪守信譽、真誠合作 ”是我們的宗旨。本公司期待著與您的合作。 日鑫公司24小時物流服務熱線：0754-87129406 手機：13923924698/18675690346 章經理，高小姐。垂詢QQ：776151179
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