1、湖南輝邦物流有限公司市場發展過程
　　通過設置客戶意見書，舉辦研討會和其他客戶。為了解客戶需求和實際物流服務的潛在需求，客戶需要咨詢哪些附加服務。什么希望沒有提供服務？公路普通運輸訂單傳遞方式是否需要進一步改進，目前需要的是什么樣的物流服務？您可以接受的速度，愿意得到高的服務水平，支付多的費用，一旦決定發展公路普通運輸服務。公路普通運輸服務應以市場調研成果為依據，并已通過公路普通運輸服務項目的發展，將公路普通運輸服務抽象化、形式化為物流單證。服務設計基礎。
　　2、湖南輝邦物流有限公司物流服務設計過程
　　在物流服務總結中，根據物流服務的內容和要求、規格、服務管理標準和服務質量控制，設計物流服務，提供公路普通運輸服務。標準要求和驗收內容，結合公路普通運輸服務崗位具體悄況。設置崗位職責、工作內容、服務流程、服務條件和質量要求。
　　3、湖南輝邦物流有限公司運輸服務提供流程
　　指將物流服務從服務提供者轉移到服務消費者的過程。一般可分為采購-運輸-搬運-扭轉-儲存-庫存-訂單處理-揀貨-補貨-交貨-運輸，配送等階段。在這個過程中提供物流服務。但是，物流企業應嚴格按照標準服務、物流服務標準和物流服務質量控制標準操作。采取行政、經濟、教育等手段，標準的實施，同時，通過物流企業和客戶對物流服務過程的評價，發現問題，并及時采取糾正措施的原因分析，要在控制狀態的過程提供物流服務。
　　4、湖南輝邦物流有限公司運輸服務績效分析與改進
　　過程數據收集和分析，服務質量水平。本次運作主要是通過物流服務提供的操作來物流服務質量，并提出改進建議，以公路普通運輸服務質量。
　　湖南輝邦物流有限公司在為企業提供便利的同時，也會給企業帶來諸多的不利。主要有：企業不能直接控制物流職能；不能準確供貨的及時；不能準確顧客服務的質量和維護與顧客的長期關系；企業將放棄對物流的開發等。
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