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▲常見燃氣灶易犯的故障：
【點不著火】
氣源總開關未開，打開氣源總開關
電池電力不足，更換電池
點火針油垢多，清潔點火針油垢
點火針位置不當，調整點火針與火蓋的距離4-6mm，并對準火孔
微動開關壞專業人員更換
▲【漏氣】（或有異味）
膠管老化破裂或脫落更換或重新連接膠管
爐頭主火未點燃、意外熄火，待燃氣散盡后再點火
進氣管密封膠圈老化，更換膠圈
▲【火焰異常】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
紅火：空氣濕度大，油煙大，正常現象
黃火：風門開度過小，開大風門
火蓋火孔有污物，清理火蓋
鋼瓶中液化氣快用完;，更換一瓶液化氣
離焰、脫火（火焰脫離火孔）
風門開度過大，調小風門
燃氣壓力過大，用液化氣鋼瓶時，請專業人員調減壓閥。用管道氣的把燃氣總開關關小一點
廚房空氣流動太快，抽風過猛，適當關小門窗，油煙機打弱檔
▲【回火】（在爐頭里燃燒）
火蓋沒放好，放好火蓋
燃氣壓力過低，如果為了省氣關小，要適當開大，把管道總開關開大
火蓋火孔有溢出液體和贓物，把火蓋清理干凈
燃燒時間過長，爐頭溫度過高，暫停使用，冷卻后再用
風門開度過大，調銷風門
東莞真金售后維修服務中心成立于2001年，自成立以來緊緊圍繞 專業化 的服務標準，以 我用心，你放心 的服務精神促進企業發展壯大，以 誠信務實 的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。真金燃氣灶維修服務熱線:東莞熱線：[全天候為您服務]！！東莞服務目標 服務0缺陷，客戶**滿意，只要您撥打公司24小時維修熱線:本公司將**時間竭誠為您服務!好生活從真金燃氣灶開始!隨著我國人民的生活水平日益提高，燃氣灶已成為人們日常生活中必不可少的電器！
我們的維修人員都有國家勞動部頒發的上崗證書，有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打公司24小時維修熱線:本公司將**時間竭誠為您服務!
東莞真金燃氣灶維修的企業目標：努力打造真金燃氣灶維修服務品牌強化員工品牌服務意識。　　　　　
事在人為:燃氣灶維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!東莞真金燃氣灶維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!
態度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為**要務，我們將采用互動的方式，為客戶提供**程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
東莞真金燃氣灶維修服務承諾：　　　　　　
1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
3)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
6)經我中心(東莞真金燃氣灶維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。
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