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準，以 我用心，你放心 的服務精神促進企業發展壯大，以 誠信務實 的服務理念贏取市場和回報社會

，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。

福州華帝熱水器售后維修服務承諾：

(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建

立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急
為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

(6)經我中心(福州熱水器維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現
問題，我中心負責返修。

華帝服務目標：0缺陷，客戶**滿意(全市)認真接聽，客戶心聲

做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。



公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安全**，客戶，舒心，安心，放心

一、企業精神：開拓、創新、求實、進取

二、企業方針：科學管理、質量**；優質服務、信譽**

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四、員工宗旨：做**的員工 ( ⊙ o ⊙ )啊！

五、服務宗旨：您的滿意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外

八、發展理念：百尺竿頭更進一步

九、科技理念：日新月異

十、工作理念：不達目的不休息