很多大型企業都采用自建型呼叫中心系統，具體的原因是什么呢？這是合力億捷www.hollycrm.com/在從事十多年呼叫中心行業總結的經驗：

大型企業之所以會采用自建型呼叫中心系統，原因有幾點：坐席規模大，一般的大型企業如果決定建立呼叫中心系統的話，所需坐席數量都在幾百或者幾千個，因為這是其業務發展的需要，而且后期還會大量增加坐席數量的幾率也比較大，而如果是企業采用托管即坐席型呼叫中心系統的話，一般后期的坐席數量都是在減少的；資金雄厚，自建型呼叫中心是需要企業客戶將軟件、硬件從呼叫中心系統提供商那里購買的，所以成本比較高，而小型企業在建設呼叫中心這方面一般不會有很多的預算；自建型呼叫中心系統適合大型企業建立的最重要的兩個原因，當然，還有一些其他原因，想要了解這方面信息的話，可以關注茸茸的博客，無論是茸茸的網易博客、搜狐博客還是茸茸的博客新浪博客blog.sina.com.cn/cyy911229，都有很詳細的信息