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實(shí)踐域以往被稱為稱為“過程域”,如:配置管理,現(xiàn)在叫做“實(shí)踐域”。對(duì)于2.0版,則有25個(gè)適用的實(shí)踐域。與以前版本的CMMI模型一樣,“實(shí)踐域”介紹了定義實(shí)踐意圖的關(guān)鍵活動(dòng)的要求和描述。
交付和管理(服務(wù)視圖)
風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)管理(PSK)包括:識(shí)別威脅和機(jī)會(huì);評(píng)估其發(fā)生和影響的可能性;減輕潛在威脅;利用潛在機(jī)會(huì)。
目的:識(shí)別,記錄,分析和管理潛在的風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)。
價(jià)值:減輕不利影響或利用積極影響來增加實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性。
實(shí)踐總結(jié)
成熟度等級(jí)1
RSK 1.1識(shí)別并記錄風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)遇并保持**狀態(tài)。
成熟度等級(jí)2
RSK 2.1分析已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)。
RSK 2.2監(jiān)視已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì),并將狀態(tài)傳達(dá)給受影響的利益相關(guān)者。
成熟度等級(jí)3
RSK 3.1識(shí)別和使用風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)類別。
RSK 3.2定義和使用參數(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)分析和處理。
RSK 3.3制定并保持更新的風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)管理策略。
RSK 3.4制定并保持**的風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)管理計(jì)劃。
RSK 3.5通過實(shí)施計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)管理活動(dòng)來管理風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)。
事件解決和預(yù)防(IRP)包括:確定可能影響交付的實(shí)際和潛在事件;建立處理事件發(fā)生的方法;分析事件以防止再次發(fā)生
目的:立即解決并防止中斷,以維持服務(wù)交付水平。
價(jià)值:**限度地減少中斷的影響,以更**地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和客戶承諾。 |