南寧康佳電視售后維修服務(wù)《貼心周到服務(wù)》

南寧康佳電視維修電話400-028-4050.

南寧康佳電視維修中心成立于2008年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓,在南寧發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實際的問題;

力求為建設(shè)和諧南寧貢獻一份力量!由于家電廠家服務(wù)綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極不便。維

修家電已 發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式 打造康佳電視維 修知名品牌，**行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)市場. 

南寧康佳電視維修服務(wù)流程:(電話預(yù)約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——(開始維修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)

　　康佳電視維修公司始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將**時間竭誠為 您服務(wù)！

　　南寧康佳電視維修中心擁有嚴(yán)格的管理制度，**的服務(wù)質(zhì)量，擁有專業(yè)的維修技師，擁有先進的檢測設(shè)備，擁有良好的至誠信

譽。 維修中心本著為民服務(wù)的理念，多年來深受廣大客戶的信賴， 維修中心現(xiàn)已與眾多單位達成長期合作關(guān)系。維修人員都有多

年積累的工作經(jīng)驗 不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。

《客服熱線》康佳電視維修，我們承諾：以優(yōu)惠的價格提供**質(zhì)的服務(wù)。南寧康佳電視維修，24小時工作隨叫隨到，您滿意是我們的服務(wù)宗旨。

康佳電視維修部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買康佳家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓康佳用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請仔細(xì)閱讀以下條款。400-028-4050.

一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)： 服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行**的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它康佳家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。 

4、推行“全程管家365”服務(wù)。

 

1)“全程管家”定義：在全年365天里，康佳“全程管家”**服務(wù)人員全天候24小時等待康佳用戶的來電，無論一年中的哪**，只要消費者打電話到康佳當(dāng)?shù)氐姆��?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達的需求上門服務(wù)。 

2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計 售中咨詢導(dǎo)購 安裝調(diào)試 定期維護保養(yǎng) 

3)“全程管家”服務(wù)原則： 

I. 康佳俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務(wù)； 

II. 新康佳用戶在購買康佳產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在**期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務(wù)；

 

III. 既不是康佳貴賓會員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的康佳超保用戶，上門服務(wù)時可以收取適當(dāng)費用。 

聯(lián)系方式 

當(dāng)您需要正常咨詢或維修時，您可電話與您所在地區(qū)的康佳客戶服務(wù)中心聯(lián)系，或在線報修 

南寧統(tǒng)一服務(wù)電話；400-028-4050.  

　

　　

一服務(wù)承諾 

1、用戶永遠(yuǎn)是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由康佳來做 

2、隨叫隨到，到了就好 

3、“五個一”升級服務(wù)模式 ：上門服務(wù)時出示“**服務(wù)資格證” 

二公開： 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見 

三到位： 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 2)服務(wù)后通電試機演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位 

四不準(zhǔn)： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品 

五個一：

 1)遞上一張名片 

2)穿上一副鞋套 

3)配備一塊墊布 

4)自帶一塊抹布

5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)