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(2)嚴把配件質(zhì)量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。


(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修**，可隨時到達現(xiàn)場搶修。


(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可按舊配件折價)，不夸大故障，杜絕亂收費。


(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。


(6)經(jīng)我中心(南京新科空調(diào)維修維修點)維修的機器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修，返修不收取任何費用。


(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。


(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表新科。


(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。南京新科空調(diào)維修維修點具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)書。


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