在企業(yè)日常的績效管理中,常常會(huì)出現(xiàn)這樣一種掛現(xiàn)象:員工每天顯得都很忙碌,但是員工的績效就是沒有想象中的那么理想。這是為什么呢?很多企業(yè)都為此感到苦惱。那么導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因具體有哪些呢?
管理制度上的不支持
管理制度是否真的支持績效管理的流程及流動(dòng)的內(nèi)容,制度是否充分尊重人文情懷:過于嚴(yán)格了,大家會(huì)變著法子鉆制度的漏洞,甚至集體對抗制度;過于寬松了,約束力又不夠。如果說,績效管理流程是水的話,那么管理制度就是流水的管線。如果管子不嚴(yán)密,管子粗細(xì)搭配不合理,或管子根本沒有對接起來,那么將直接影響系統(tǒng)流水。
員工素質(zhì)不高
很顯然,員工的職業(yè)素質(zhì)在極大地決定著工作效率,同樣也決定著企業(yè)績效管理的成功與否。員工的素質(zhì)高,員工就會(huì)配合部門主管進(jìn)行績效管理,這樣就能保證績效管理流程的順暢進(jìn)行;而如果員工的素質(zhì)太低,員工對績效管理不理解,就不會(huì)按照上級(jí)的指示或者是指引去接受績效管理,從而也就阻礙了績效管理的順利進(jìn)行。
布置同樣的工作,質(zhì)地優(yōu)異的員工可能**之內(nèi)就完成了,而質(zhì)地差的員工非常努力,卻一周后才完成,而且工作質(zhì)量根本不可能與質(zhì)地好的員工同日而語。僅從花費(fèi)的時(shí)間量來說就有7倍的差距,更不用考量質(zhì)的差距了。但在長期平均思想的支配下,員工之間顯然不可能有7倍的薪金待遇,自然那些質(zhì)地**的員工會(huì)逐漸流失,沉淀下質(zhì)地一般的員工。留下的員工雖然職業(yè)道德很好,非常努力,都很忙,但企業(yè)的整體工作效率卻很低下。
技術(shù)不匹配
大家都很忙,都喊累,但整體效率不高的第四個(gè)原因是管理手段問題。正常情況下,管理手段落后會(huì)極大限制企業(yè)的管理效率,尤其是制造業(yè)里最明顯。但是,如果技術(shù)手段太超前了,也會(huì)限制企業(yè)內(nèi)部的工作效率。這是因?yàn)槠髽I(yè)環(huán)境不支持設(shè)備的運(yùn)作,影響設(shè)備正常工作能量的發(fā)揮。因此,可能放著**設(shè)備反而用不上,或用時(shí)又發(fā)揮不出其應(yīng)有的效率,而且在與其它流程環(huán)節(jié)對接時(shí)提高了工作成本,自然也會(huì)降低工作效率。
文化導(dǎo)向有誤
企業(yè)文化的導(dǎo)向也影響著企業(yè)整體的效率。如果企業(yè)鼓勵(lì)個(gè)人英雄主義,不注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)同作戰(zhàn)能力,那么盡管每個(gè)人都想當(dāng)英雄,每個(gè)人都很忙,但是大家沒有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識(shí)和習(xí)慣,個(gè)人、部門之間存在著邊界高墻,效率也高不了。更為嚴(yán)重者,擔(dān)心他人可能成為英雄影響自己,于是制肘他人,甚至使絆兒。
績效管理中的這種掛現(xiàn)象其實(shí)是可以避免的,以上的所有的原因都不是不可解決的,從公司高層到普通員工,都要樹立起績效管理意識(shí),這樣才能進(jìn)行成功的績效管理。