實際上，每位牙科患者消費都會進行價值計算，以確定自己在一項治療或者修復上花費多少錢。這個價值算式涉及到一系列的個人財務、就診經歷和情感因素。價值算式的目的不僅僅是要找出**的價格（如果該患者是在趨低消費），或者**的質量（如果該患者是在趨優消費），還在于要在正確的時間正確的地點以合適的價格得到合適的口腔醫療服務。

    對價值算式視而不見的牙科診所就好像是要擺脫地球引力。在牙科消費者的價值算式中，通常有6個主要因素：價格、技術、功能、體驗、感知和情感。

    價格：治療和修復的價格與患者所知道的或者聽說的***的同類產品相比如何？如果差別很大，有什么原因嗎？如果患者決定治療或者修復，那么理由是什么？如果患者花的錢比***的同類產品要多，那么患者獲得了哪些額外的好處呢？如果現在的價格不是患者得到的**價格，有必要推遲到下次、或者能想辦法討價還價嗎？

    技術：價格不同的類似治療和修復之間有什么醫療技術差異？醫生的資質如何？操作有什么不同？材料一樣嗎？設計上有什么特點？

    功能：療效能和承諾的一樣嗎？時間和精力對患者來說，會不會是一個問題？穩定性如何？安全耐用嗎？患者需要那么好的性能嗎？如果術后出了問題，容易解決嗎？如果可以，費用是多少？難度又如何呢？

    體驗：在牙科診所整個診療過程中，患者的視覺、聽覺、味覺、嗅覺和觸覺舒適安心嗎？是享受還是難受？醫護人員的服務主動并且及時周到嗎？是制度規范還是因人而異呢？患者內心充滿了痛苦還是愉悅？

    感知：醫生能耐心地聽取患者的情況介紹嗎？有沒有專業的溝通流程來保障患者合理的需求能被醫生充分了解和滿足呢？患者花錢是來接受科普教育的嗎？醫生對患者的疼痛和遭遇表示了同情和關切嗎？醫生的幫助友好而真誠嗎？醫生的操作是否輕柔溫和？動作是否連貫有序？

    情感：醫護人員的態度對患者產生了何種情感？是關心患者的腦袋還是盯住患者的口袋？在診所里患者被覺得很重要嗎？得到應有的尊重了嗎？其家人、朋友對患者在這個診所看牙會有什么樣的感覺和想法呢？患者在不符合自己價值算式的因素情況下，會不會替代想出一個合理的理由？

    對價值算式的透徹理解，使一些牙科診所能夠真正地與患者心意相通，而一些還沒有摸清目標消費者價值算式的牙醫還在繼續地提供著某種程度上脫離需求的診療服務。

    牙科患者為了什么買單？為了什么買大單？即使擁有出色的專業技術，如果只是針對出了毛病需要修修補補的“機器”來說，你的價格永遠都是貴的。而認識到患牙是長在了一個情感需要被滿足的人身上的時候，那么對他來說，你提供的情感價值可能還真的不夠貴！

         在醫療技術水平上，九二零口腔已經得到了顧客的信賴，不僅如此，九二零口腔醫院在醫院環境以及服務上也深受廣大顧客的一致好評。九二零口腔院內建設一直堅持"國際化標準"**式的環境為就醫營造了良好的氛圍。
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